Saturday, 17 August 2013

Livro dos Elogios

Sou apologista do "positive reinforcement": Motivar as pessoas por comentários positivos e elogiar com regularidade.

Por isso é que gosto desta ideia - espalhar por todos os estabelecimentos comerciais um livro dos elogios. Funciona da mesma maneira que o livro de reclamações, mas em bom!

A partir de agora, sempre que houver motivos para isso vou perguntar se têm o livro dos elogios 


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